互聯網手機幾家歡喜幾家愁，小米先發優勢制勝市場

      隨著互聯網和智能手機的高速發展，智能手機曾幾何時成為各大互聯網大佬們爭相進入的高地。然而，從過去一年運營情況看，互聯網手機的江湖一日千里。有些人還沒進城就打起了退堂鼓；有些人在進城后不久便發現這是一塊讓自己驚訝的難墾之地。

     如盛大果殼CEO郭朝暉離職時，對于自己離開后給盛大手機業務留下的真空，沒有談及任何將來的戰略。但這一離職與盛大對手機銷量的秘而不宣，被外界認為是互聯網企業從手機業的撤退跡象之一。再往前追溯，據稱阿里集團內部對第一款與天宇朗通合作的阿里云手機也非常不滿，連百度、阿里這樣的巨鱷都沒有成為互聯網手機寵兒。

     于是，人們驚奇地發現，“屹立不倒”的只有小米。“互聯網手機概念流行于中國，但做出滿足中國用戶的產品并不容易，在配置、價格趨同的競爭維度上，產品營銷以及售后服務的PK似乎是惟一出路。”小米員工如此解釋。小米科技聯合創始人、副總裁黎萬強認為，小米從產品線到營銷線都要滲透服務用戶的意識，無論是引以為傲的微博營銷還是堅持每周升級的MIUI開發版概莫如此，無論是公司高管還是普通員工皆是如此。

     對此，互聯網實驗室董事長方興東分析認為，互聯網公司做手機，通常會將手機當作旗下互聯網應用的承載平臺，把自己的意志強加給用戶，容易脫離用戶需求。那么，這是否說明小米準確掌握了市場脈搏？事實上，縱觀手機業的發展史，某方面的所謂“創新”往往只能帶動一家企業風光數年，稍晚一步就已是云泥之別。例如步步高當年第一個提出音樂手機概念，宇龍酷派第一個走技術路線均取得成功，小米的創新就在于第一個推出強悍的網絡營銷能力。也就是說，第一個開墾互聯網手機市場或是小米成功最大關鍵。

營銷策略與用戶體驗關系小米未來

     然而，所謂成也蕭何敗蕭何。“互聯網”讓小米賺足了眼球，也讓小米嘗盡“苦頭”。中國質量萬里行日前公布的產品投訴排行榜，小米手機位列手機產品投訴第一名。其最受人詬病問題就是“不發貨”。據中國質量萬里行資料指出，在市場營銷學中，有種銷售模式叫“饑渴銷售”，小米就采用了這種銷售模式，有意調低產量，以調控供求關系、制造供不應求的“假象”、維持商品較高售價和利潤率。只是小米的供不應求有些過頭，讓消費者等得失去耐心，罵聲不斷。此前，小米CEO雷軍也曾在公開場合坦承，小米手機現在之所以進行饑餓營銷有著很多客觀的因素，饑餓營銷這樣的銷售策略將在今年出現巨大的改變。

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