微信營銷成為企業日益關注的焦點

 隨著微信的全球使用人數突破6億，微信營銷越來越成為企業日益關注的焦點。從最早的招商銀行漂流瓶，到后來各式自媒體異軍突起，再到微信5.0帶給用戶和各類微信公眾賬號的震撼與動搖……微信營銷越來越向著服務化邁進。然而，對很多中小企業來說，微信營銷仍舊是個新奇而陌生的話題，今天我們就來談談對于中小企業而言，該如何運用微信開展營銷和服務。

 首先，你能為用戶做到什么，要在你的公眾平臺最顯著的地方展現出來。
用戶關注了你，必然是你能夠吸引到他，那么究竟是哪一點吸引他，是你的產品更優質，還是你的服務更舒心？找到自己吸引用戶的訴求點之后，無所不至地展現吧！通過歡迎語、開始菜單、自定義菜單等等，讓你的用戶在關注后的第一眼就能看到你的優勢。值得一提的是，現在很多第三方平臺都可以提供微信官網的展示，利用好這樣一個平臺，就是為自己的企業開通了一個手機官網，全方位展示企業產品信息。

  其次，用戶需要你的時候，要隨叫隨到。
        這并不是說你必須時時刻刻地守候在微信公眾平臺后臺，勤勤懇懇地回復每一條用戶留言，甚至陪他們聊天……而是要在用戶之前想到他們可能會需要你做什么，比如快餐店，用戶可能會需要定外賣，那么用戶需要怎么操作才能讓你知道，你又會怎么送外賣到他家門口等等。想到所有用戶可能的需要，通過微信菜單自動回復和后臺管理，滿足用戶需求，這樣才能在微信做好服務和營銷.

  了解你的用戶，分析他們的需要，抓住他們的弱點。
        積累了一定的用戶之后，通過后臺分析他們的行為，了解用戶想通過你的公眾平臺做什么，得到什么樣的服務，并具有針對性地進行改善，讓用戶感覺的你的用心，離不開你的平臺。這個需要比較強大的數據分析功能，建議使用一些第三方平臺來實現。

  注重趣味性和新鮮感。
        玩微信的人大部分都是年輕人，新鮮有趣是他們玩微信的初衷。因此，保持你的賬號的趣味性和新鮮感是非常重要的。時不時地開展一些趣味互動活動吧，他們會更樂于關注，并與你互動。

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